POLÍTICA DE ENVIO — Temima
Processamento do Pedido
Após a confirmação do seu pedido, seguimos um processo cuidadoso para garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições:
Etapas do Processamento
- Confirmação e Pagamento: Seu pedido entra em nossa fila de processamento após a confirmação do pagamento.
- Fechamento Diário: Realizamos o fechamento das vendas todos os dias às 14h00. Pedidos confirmados após este horário serão processados no próximo dia útil.
- Manuseio e Embalagem: Dedicamos até 2 dias úteis para a separação, conferência e embalagem dos seus produtos, garantindo que tudo seja devidamente protegido para o transporte.
Postagem
Após embalado, seu pedido será enviado através do método de entrega escolhido durante a finalização da compra.
Prazos de Entrega
- O prazo de entrega pode ter variação entre 3 a 22 dias úteis após a postagem, dependendo da sua localização e do método de envio selecionado.
- Prazo total: Para estimar o recebimento do seu pedido, considere: tempo de processamento do pagamento + até 2 dias úteis para manuseio e embalagem + 3 a 22 dias úteis para entrega.
- Os prazos mencionados consideram apenas dias úteis, não sendo contabilizados sábados, domingos e feriados nacionais ou locais.
- Os prazos consideram entregas para todo o território nacional. Capitais e regiões metropolitanas geralmente recebem em prazos menores, enquanto localidades mais distantes podem utilizar o prazo máximo estimado.
- Em períodos de alta demanda (como datas comemorativas) ou situações excepcionais, pode haver variações nos prazos informados. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas.
Envio e Rastreamento
No momento da finalização da compra, você poderá escolher entre:
- Correios: Disponível para todo o Brasil, com opções que podem incluir PAC ou SEDEX, conforme a disponibilidade para sua região.
- Transportadora: Alternativa que pode oferecer diferentes condições de prazo e valor para determinadas localidades.
Trabalhamos constantemente para ampliar as opções de entrega com o objetivo de agilizar o processo mantendo a qualidade do serviço. No entanto, ressaltamos que a disponibilidade de determinados métodos de envio pode sofrer alterações conforme a disponibilidade dos prestadores de serviço e acordos vigentes.
O valor do frete e as opções disponíveis para sua região serão apresentados durante o processo de checkout, antes da conclusão da compra.
Rastreamento da Entrega
Assim que seu pedido for postado, você receberá automaticamente o código de rastreamento por e-mail. Recomendamos o acompanhamento regular do status da entrega.
Para áreas com restrição de entrega, pode ser necessária a retirada em agências dos Correios ou pontos de coleta da transportadora.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos ao nosso controle, como greves, condições climáticas adversas ou restrições locais de entrega.
Se você tiver qualquer dúvida relacionada ao envio do seu pedido, nossa equipe está à disposição para ajudar através do e-mail [email protected].
